menu

نکات ارسال سفارش

حمل و نقل سفارشات نیوشانیک توسط شرکت ندکس انجام می شود. ندکس، یکی دیگر از زیرمجموعه های شرکت نیوشاداریان است که به بسیاری از فروشگاه های اینترنتی، شرکت ها و افرادی که در زمینه تجارت های آنلاین فعالیت دارند، خدمات لجستیک مختلف و متنوعی مانند جمع آوری مرسولات، تحویل مرسولات، تسویه سفارشات و ... ارائه می دهد. برای آگاهی و اطلاعات از جزئیات خدمات این شرکت می توانید به وب سایت این شرکت به آدرس www.nedex.ir مراجعه نمائید .

با توجه به اینکه نیوشانیک و ندکس هر دو عضو یک خانواده هستند، عملیات ارسال و تحویل مرسولات نیوشانیک در سریع ترین زمان ممکن و با کمترین هزینه توسط ندکس انجام می پذیرد. به جرأت می توان ادعا کرد که مجموعه نیوشا تنها شرکت فعال در کشور است که از واسطه های حمل و نقل (مانند پست جمهوری اسلامی یا شرکت های پست خصوصی) بی نیاز است و با برخورداری از امکانات گسترده توزیع سراسری، کلیه عملیات ارسال و تحویل سفارشات و مرسولات را مستقیم و بلاواسطه با استفاده از نیروها و امکانات متعلق به خود انجام می دهد. این استقلال و عدم وابستگی، کمک فراوانی به افزایش و ارتقاء کیفیت خدمات ما کرده است اما در موارد نادری که سفارش شما در زمان معین و مقرر به دست شما نرسیده باشد یا در صورت بروز هر گونه مشکل یا ابهام در زمینه ارسال، می توانید با واحد خدمات و پشتیبانی ندکس تماس حاصل نمائید.

تلفن واحد خدمات و پشتیبانی حمل و نقل ندکس: 38471 (021)

تلفن واحد خدمات و پشتیبانی سایت ندکس: 88578311 و 88561355 (021)

ایمیل واحد خدمات و پشتیبانی ندکس: info@nedex.ir

در روزهای عادی، سفارش‌ طبق رویه‌های زیر ارسال می‌شود. در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های زیر صورت نگیرد.

  • پس از پردازش سفارش و تحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری است.
  • برخی از کالاها در فروش‌های ویژه و طرح‌های تشویقی فروش ممکن است فقط از طریق پست پیشتاز ارسال شوند، در این صورت این موضوع در هنگام ثبت سفارش به اطلاع کاربر می‌رسد.
  • سرویس‌های پست پیشتاز و پست سفارشی از ۲۸ اسفندماه تا ۳ فروردین، بخاطر آغاز سال نو ارسال و سرویسی نخواهد داشت.
  • در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید:

itemtracking.post.ir

مشاوره رایگان
keyboard_arrow_up